Diş hastanesi daha temiz. Sıra düzeni daha iyi. Asansör daha kaliteli. Randevu sistemi kusursuz işliyor. Doktor görevli ilişkisi daha profesyonel. Çalışanlar daha derli toplu
Beş aydır diş tedavim sürüyor. Bu kadar zor olacağını bilseydim, zamanında dişlerime daha çok özen gösterirdim.
Bugün gene diş hastanesindeyim.
Sıramı beklerken, kucağında iki ya da üç yaşlarında bir çocukla bir anne geldi. Çocuk, canı yanmış gibi ağlıyor. Hem de nasıl…
Anne utanç içinde. Susturmaya çalışıyor ama ne çare! Çocuğun susacağı yok. Ayağındaki terlikleri fırlatıyor, annesine vuruyor, kucağından inmek için elinden geleni yapıyor.
Anne sonunda çaresiz kalıp onu yere bırakıyor. Çocuk bu kez annesinin eteğine yapışıyor.
Anne dışarı çıkacak; ama sırası geldiğinde haberi olmayacak.
Çocuk ağlamaya, annesini çekiştirmeye devam edince kadın çaresizce dışarı çıkıyor.
Polikliniklerde sırası gelen hastalar isimleri okunarak çağrılıyor. Birkaç kez okunan isme rağmen koridorda hareketlilik olmayınca görevli içeri giriyor.
Az sonra kadın geliyor. Çocuk susmuş. Ama anne koltuğa oturunca çocuk yeniden ağlamaya başlıyor.
Birden aklıma bizimkiler geliyor.
Kızlarım, oğullarım ve anneleri…
Ve eşim.
Zavallı…
Sabahlara kadar salıncaklar, şarkılar, ninniler…
Unuttuğumuz onca güzelliğin içinden, böyle bir haylazlığın çıkıp gelmesi tuhaf.
Ama oldu işte.
İşim bitti, hastaneden ayrıldım.
Aklım o annede ve çocukta kaldı.
Bu arada, diş hastanesi 400 Yataklı Hastaneden çok daha iyi.
Hastalar aynı.
Doktorlar aynı.
Şehir aynı.
Diş hastanesi daha temiz. Sıra düzeni daha iyi. Asansör daha kaliteli. Randevu sistemi kusursuz işliyor. Doktor görevli ilişkisi daha profesyonel. Çalışanlar daha derli toplu. Poliklinikler az hatayla çalışıyor.
Hasta yoğunluğu, servis, poliklinikler ve ameliyathane vs hususunda farklılıklar olduğunun farkındayım.
E, sende ona göre iş disiplini kur kardeşim.
Maksadım hastane karşılaştırması yapmak değil.
Vatandaşı yormayan hizmet üretince çalışanlar da mutlu oluyor demek ki fotoğrafı göstermek.
Bunu görebiliyorsun.
Görünen bu. Arkasını bilemem.
